Почему прошло бронирование на закрытые даты?

Если вы получили бронирование на даты, которые были закрыты для продажи в Extranet Emerging Travel, необходимо:

  1. Проверить отмены бронирований, которые были сделаны на эти даты. Если бронирование отменяется в системе, номер возвращается в продажу и может быть забронирован заново.
  2. Если отмены отсутствуют, направьте запрос на hotels@emergingtravel.com (в письме укажите ID отеля, номер бронирования и даты, которые были закрыты). Специалисты Emerging Travel проверят логи изменений доступности и направят вам результаты.