Гость не перечислил предоплату. Что делать?

Если при бронировании гость вводил данные банковской карты, необходимо открыть pdf-файл, приложенный к уведомлению о бронировании, извлечь данные карты и списать предоплату с этой карты

Если согласно настройкам отеля предоплата перечисляется путем банковского перевода, отправьте письмо на адрес support@emergingtravel.com в следующем формате:

Тема письма:

Просим внести предоплату по бронированию №

Тело письма:

Сумма:

Сроки внесения:

Способы оплаты:

Реквизиты:

Если гость не выходит на связь или не перечисляет предоплату в указанные вами сроки, вы можете связаться с нами для отмены бронирования (контакты – support@emergingtravel.com).