Как настроить предоплату?

  • Откройте вкладку «Номера и тарифы»;
  • нажмите на название тарифа, по которому требуется предоплата;
  • установите галочку в поле «Предоплата»;
  • укажите размер предоплаты;
  • выберите, является ли предоплата возвратной (т. е. возвращается гостю в случае отмены бронирования в сроки бесплатной отмены) или же невозвратной. Обратите внимание, что в этом случае политика отмены бронирования должна также быть невозвратной.

Если предоплата перечисляется банковским переводом, Вы можете воспользоваться функцией «Написать гостю» в Extranet Emerging Travel. Для этого: 

  • зайдите в Extranet Emerging Travel;
  • перейдите в раздел «Бронирования»;
  • найдите нужный заказ;
  • нажмите на символ трёх точек в правой части строки бронирования;
  • в открывшемся меню выберите предпочитаемый способ связи: «Написать гостю»;
  • следуйте дальнейшим инструкциям.

В сообщении необходимо указать сумму, сроки внесения, способы оплаты и реквизиты.

Если у вас возникли трудности и не удаётся связаться с клиентом или гость не выходит на связь или не перечисляет предоплату в указанные вами сроки, пожалуйста, отправьте заявку на отмену бронирования на support@emergingtravel.com.