Как списать с гостя штраф за незаезд?

Если гость выбрал оплату бронирования через сайты Emerging Travel Group, штраф будет удержан компанией согласно политикам забронированного тарифа и перечислен вам в отчетный период.

Если гость выбрал оплату напрямую в отеле и при бронировании гость вводил данные банковской карты, откройте pdf-файл, приложенный к уведомлению о бронировании, найдите данные карты и спишите штраф с этой карты. В целях предупреждения ситуаций, когда списание штрафа не представляется возможным из-за некорректно введенных карточных данных, рекомендуем вам предавторизовать карточные данные гостей до заезда.

Если гость выбрал оплату напрямую в отеле и, согласно настройкам вашего объекта размещения для бронирования не требуется ввод данных банковской карты, такие бронирования не подразумевают возможности списания штрафов с гостей.