Как списать с гостя штраф за незаезд?

Если гость выбрал оплату бронирования через сайты Emerging Travel Group, штраф будет удержан компанией согласно политике забронированного тарифа и перечислен вам в отчётный период.

Если гость выбрал оплату на месте и при бронировании вводил данные банковской карты, откройте PDF-файл, приложенный к уведомлению о бронировании, найдите данные карты и спишите штраф с этой карты. Рекомендуем вам предавторизовать карты гостей до заезда, чтобы иметь гарантированную возможность снять штраф.

Если гость выбрал оплату на месте и согласно настройкам вашего объекта размещения для бронирования не требуется ввод данных банковской карты, списать штраф за незаезд невозможно.