Отдел поддержки объектов размещения (поможет с вопросами по работе в системе Extranet Emerging Travel Group):
- По всем вопросам, пожалуйста, обращайтесь по адресу hotels@ostrovok.ru или в чате Extranet ETG. Так мы сможем максимально оперативно помочь вам в их решении.
Клиентский сервис (поможет связаться с клиентами и решить вопросы по бронированиям):
- +7 (499) 705-79-45 (Москва);
- 8 (800) 555-65-36 (Россия);
- support@emergingtravel.com.
Отдел кредитного контроля (разберётся с вопросами по выставлению счетов):
- +7 (499) 704-29-24;
- creditcontrol@emergingtravel.com.
Отдел биллинга (посодействует с бухгалтерскими документами):
- billing@emergingtravel.com — с вопросами по документам, выставленным от ООО «Бронирование Гостиниц»;
- b2bhotels@emergingtravel.com — с вопросами по документам, выставленным от ООО «Агентика Тревел».
