Перечисление средств по бронированиям, оплаченным гостями через сайты Emerging Travel Group, производится один раз в месяц. В середине каждого месяца на основании данных сверки в Extranet Emerging Travel Group автоматически формируется счёт для оплаты по всем бронированиям предыдущего отчётного месяца, которые были оплачены гостем на сайте. Мы оплачиваем счета в течение пяти дней.
Оплата производится по реквизитам, указанным вами в процессе заключения договора. Чтобы сверить реквизиты, пожалуйста, перейдите в раздел «Счета» — «Юридическая информация», скачайте договор и проверьте, актуальны ли реквизиты.
Если реквизиты актуальны и вы не получили оплату в течение пяти дней после выставления счёта, пожалуйста, отправьте запрос на [email protected]. В письме укажите ID-номер объекта размещения и отчётный месяц, за который вы хотите получить средства.
Если реквизиты объекта размещения изменились и в договоре указаны старые реквизиты, пожалуйста, напишите об этом на [email protected]. В письме укажите ID-номер объекта размещения и актуальные реквизиты.