Cosa devo fare se ci sono prenotazioni per date che non erano in vendita?

Verifica gli annullamenti effettuati durante questo periodo.

Molto probabilmente, un cliente è riuscito a prenotare prima che le date non fossero più disponibili e poi ha annullato la prenotazione; in questo modo, la camera è tornata automaticamente in vendita e prenotabile, nonostante le date non fossero disponibili.

Se invece non ci sono stati annullamenti, scrivici a hotels@emergingtravel.com. Nella tua e-mail, indica l’ID della struttura, il numero della prenotazione e le date per cui la vendita era stata chiusa. I nostri addetti verificheranno l’accaduto e ti aggiorneranno al riguardo.