Работа с разделом «Доступность и цены»

В этой статье мы расскажем, как начать работу с самым важным разделом Экстранета ETG — «Доступность и цены». От него зависит, какие предложения гости увидят на сайтах Emerging Travel Group. Правильное заполнение и своевременное обновление информации помогут избежать инцидентов с гостями и сохранят репутацию объекта размещения.

Если вы работаете с менеджером каналов (Channel manager), для заполнения и обновления данных по доступности и ценам нужно настроить синхронизацию (подробнее об этом рассказали в отдельной статье).

Если в Экстранете заведены уникальные номера и/или тарифы, которые не продаются на других площадках, или вы не работаете с менеджером каналов, данные в разделе «Доступность и цены» нужно заполнять вручную.

Общая информация

Раздел «Доступность и цены» представлен в виде таблицы. Здесь вы можете указать актуальные цены и количество открытых для бронирования номеров на определённые даты, проставить ограничения, закрыть или открыть продажи определённых номеров и/или тарифов.

Настройка детализации таблицы

По умолчанию показана доступность всех номеров и цены основных тарифов для максимального количества гостей, но вы можете изменить настройки отображения таблицы.

Показывать информацию только по конкретным номерам — выберите нужные в левой верхней части экрана.
Показывать цены для разного количества гостей и спецпредложения — проставьте галочки в чекбоксах над таблицей.

Для каждого номера в таблице указаны:

статус (зелёная ячейка — открыт для бронирования, красная — закрыт);
доступность (количество доступных для продажи номеров);
цена;
наличие и количество ограничений (информация о действующих ограничениях появится при наведении на цифру).

Внесение изменений

Выберите даты, для которых хотите внести изменения. Для этого нажмите на колонку с нужной датой или установите диапазон дат, нажав «Выбрать период».

При выборе диапазона дат таблица автоматически прокрутится до выбранной даты.

Если понадобится внести изменения для конкретного дня недели из диапазона, вы сможете сделать это на следующем шаге в открывшемся боковом меню.

Ячейки в таблице не редактируются — все изменения вносятся через боковое меню.

Для прошедших периодов внести изменения не получится — только для дат в будущем.

2. Если нужно, измените выбранные ранее даты, например, отметьте конкретные дни, к которым будут применяться изменения.

Если хотите внести изменения сразу по нескольким тарифам и/или номерам, выберите все нужные варианты из списков «Категории номеров» и/или «Тарифы».

Таблица подсвечивает ячейки, к которым будут применены изменения.

3. В боковом меню внесите изменения в соответствующем разделе. Доступные опции:

открыть/закрыть номер;
изменить количество доступных номеров;
открыть/закрыть тариф (изменения будут применены и к спецпредложениям тарифа);
изменить цену (при изменении основного тарифы цены спецпредложений изменятся автоматически)
добавить ограничения (изменения будут применены и к спецпредложениям тарифа).

4. Нажмите «Сохранить изменения» — данные в таблице обновятся.

Работа со статусами номеров

Во вкладке «Доступность и цены» вы можете посмотреть и изменить статус номера на определённую дату. Он отображается для каждой категории в строке «Статус номера»:

зелёная ячейка — открыт для бронирования;
красная ячейка — закрыт для бронирования.

Изменения можно внести на любые даты на два года вперёд. Чтобы поменять статус номера на период дат (например, если закрываете номер на ремонт) или на конкретную дату:

нажмите «Выбрать период» и отметьте нужные даты — откроется боковое меню. Если нужно, выберите несколько категорий в выпадающем списке «Категории номеров»;

найдите пункт «Статус объекта»;

По умолчанию в этой строке показан текущий статус выбранного номера на выбранные даты. Если в выбранном диапазоне дат текущие значения разные (например, в какие-то дни номер открыт на продажу, а в другие — закрыт), появится надпись «Разные значения».

В пункте «Задать общий статус» выберите значение , актуальное для всех дат в выбранный период;

Нажмите «Сохранить изменения» — данные в строке «Статус номера» обновятся.

Работа с доступностью номеров

В строке «Доступно номеров» показывается количество номеров, открытых для бронирования в конкретную дату.

Вы можете изменить количество доступных номеров в конкретную дату или период дат. Например, уменьшить доступность, если поступило бронирование с другого ресурса, или увеличить доступность, если номер освободился. Для этого:

нажмите «Выбрать период» и отметьте нужные даты — откроется боковое меню. Если нужно, выберите несколько категорий в выпадающем списке «Категории номеров»;
найдите пункт «Доступно номеров». По умолчанию в этой строке показано текущее количество доступных номеров на выбранные даты. Если в нужном диапазоне дат текущие значения разные (например, в какие-то дни доступно 10 номеров, а в другие — 11), появится надпись «Разные значения».
в поле «Общая доступность» проставьте значение, актуальное для всех дат в выбранный период;

нажмите «Сохранить изменения» — данные в строке «Доступно номеров» обновятся.

Работа с ценами

В таблице показывается цена, по которой номер можно забронировать на конкретную дату. По умолчанию показывается только цена основного тарифа для максимального количества гостей, но вы можете изменить эти настройки.

Чтобы увидеть цены специальных предложений, проставьте галочку в чекбоксе «Спецпредложения» (над таблицей).

Чтобы увидеть цены для разного количества гостей, проставьте галочку в чекбоксе «Цены по гостям».

Вы можете поменять цены на конкретную дату или период дат, например, повысить стоимость проживания в выходные дни. Для этого:

нажмите «Выбрать период» и отметьте нужные даты — откроется боковое меню. Если нужно, выберите несколько тарифов в выпадающем списке «Тарифы»;
найдите блок с ценами (под статусом тарифа).

По умолчанию показаны цены на выбранные даты. Если в нужном диапазоне дат текущие значения разные (например, в какие-то дни номер стоит 250$, а в другие — 200$), то появится надпись Разные значения цен на некоторые даты.

Проставьте новые цены для разного количества гостей либо установите единую новую цену для всех гостей.

Важно: указывается цена до вычета комиссии для основного тарифа. Цены для специальных предложений, зависимых от основного тарифа, изменятся автоматически.

Нажмите «Сохранить изменения» — данные в строках тарифов обновятся.

Работа с ограничениями

В таблице отображается наличие и количество ограничений на конкретную дату. Например, если на 22 ноября у тарифа установлены ограничения на открытие и закрытие продаж, вы увидите в ячейке цифру 2. При наведении на цифру появится информация об ограничениях.

Виды ограничений

Ограничение на заезд («Закрыт на заезд» — гость не сможет забронировать проживание на период, который начинается в эту дату).
Ограничение на выезд («Закрыт на выезд» — гость не сможет забронировать проживание на период, который заканчивается в эту дату).
Минимальное количество дней на заезд — для бронирований с заездом в выбранную дату продолжительность проживания будет больше или равна указанной.
Максимальное количество дней на заезд — для бронирований с заездом в выбранную дату продолжительность проживания будет меньше или равна указанной.
Минимальное количество дней на проживание — если даты бронирования пересекаются с выбранным днём, то продолжительность проживания по такому бронированию будет больше или равна указанному значению независимо от того, приходится ли на день ограничения заезд, выезд или середина поездки.
Максимальное количество дней на проживание — если даты бронирования пересекаются с выбранным днём, то продолжительность проживания по такому бронированию будет меньше или равна указанному значению независимо от того, приходится ли на день ограничения заезд, выезд или середина поездки.
Открытие продаж за N часов до даты заезда — гость сможет оформить бронирование только за N и менее часов до 00:00 дня заезда. По умолчанию ограничение дублируется из настроек тарифа (вкладка «Номера и тарифы», группировка «По тарифам», форма настроек тарифа), но значение можно изменить.
Закрытие продаж за N часов до даты заезда — продажи тарифа прекращаются, если до 00:00 дня заезда осталось менее N часов. По умолчанию ограничение дублируется из настроек тарифа (вкладка Номера и тарифы, группировка «По тарифам», форма настроек тарифа), но значение можно изменить.

Вы можете установить или снять ограничения на дату или период дат, например, ограничить заезд в праздничные дни. Для этого:

нажмите «Выбрать период» и отметьте нужные даты — откроется боковое меню. Если нужно, выберите несколько тарифов в выпадающем списке «Тарифы»;

найдите пункт «Ограничения». Перемещайте тумблеры, чтобы установить или снять ограничения;
нажмите «Сохранить изменения» — актуальные данные об ограничениях отразятся в строках с ценами напротив соответствующих тарифов.

Часто задаваемые вопросы

Как закрыть номер на продажу

Если вы хотите, чтобы номер не продавался только по какому-то определённому тарифу, используйте настройку «Статус тарифа». Для этого:

нажмите «Выбрать период» и отметьте нужные даты — откроется боковое меню;
в пункте «Статус тарифа» потяните тумблер влево. Статус изменится на «Закрыто»;
нажмите «Сохранить изменения». Ячейки в строке с названием тарифа на выбранные даты станут красными.

Если вы хотите полностью закрыть продажи номера, используйте настройку «Статус номера». Для этого:

нажмите «Выбрать период» и отметьте нужные даты — откроется боковое меню;
в пункте «Статус номера» потяните тумблер вправо. Статус изменится на «Закрыто»;
нажмите «Сохранить изменения». Ячейки в строке «Статус номера» на выбранные даты станут красными.

Важно: мы не рекомендуем закрывать номер на продажу, проставляя значение 0 в поле «Доступно номеров». При отмене ранее оформленного бронирования количество доступных номеров автоматически увеличится, и гости смогут забронировать этот номер.

Как полностью закрыть продажи объекта

Нажмите «Выбрать период» у любого названия номера. Выберите диапазон дат, на который хотите полностью закрыть продажи объекта;
в появившемся боковом меню в выпадающем списке «Категории номеров» выберите вариант «Все номера»;
в блоке «Все номера», пункте «Общий статус» выберите «Задать общий статус», далее «Закрыть номер на весь период»;
нажмите «Сохранить изменения».