Emerging Travel Group (ETG) comprende tre principali canali di vendita:
le piattaforme B2B esclusive per agenti e partner: B2B.Ostrovok per la Russia e RateHawk per il resto del mondo;
le piattaforme B2C esclusive per viaggiatori autonomi: Ostrovok.ru per la Russia e ZenHotels per il resto del mondo;
una piattaforma russa per i viaggi d’affari chiamata Ostrovok.ru Komandirovki.
Firmando un contratto con Extranet di Emerging Travel Group, potrai scegliere singoli canali di vendita o collegarli tutti contemporaneamente: in questo ultimo caso, il tuo alloggio sarà visibile su tutte le piattaforme elencate.
Canali e pubblico
Il tuo posizionamento nei risultati di ricerca sui vari siti di ETG dipende, tra gli altri fattori, da eventuali tariffe speciali o promozioni che hai deciso di offrire.
Se vuoi attirare più viaggiatori autonomi, iscriviti al programma fedeltà dei clienti: offrirai uno sconto esclusivo per gli utenti attivi, applicabile a qualsiasi tariffa o categoria di camera.
Vai alla sezione Camere e tariffe.
Dalla lista, seleziona la camera e la tariffa da scontare.
Nel menu delle tariffe, seleziona l’opzione Crea offerta speciale.
La tariffa per gli utenti attivi sarà visibile nella lista di offerte speciali; ora il sistema ti fornirà le istruzioni su come personalizzare le impostazioni: dovrai impostare lo sconto, la durata, il tipo di pensione e le condizioni di annullamento.
Se le vendite sono la tua priorità, prendi in considerazione una tariffa FIT. Quando la aggiungi, imposta il modello di pagamento su online (Commerciante) e il tipo di prezzo su B2B, NETTO. Dopodiché, inserisci i prezzi o caricali da un channel manager; ricorda che non devono contenere la commissione e devono essere specifici per i canali B2B.
Puoi anche decidere di offrire sconti per i canali B2B rispetto a un prezzo pubblico: per farlo, scrivi al tuo account manager o al servizio clienti. Nella richiesta, fornisci l’ID della struttura e lo sconto richiesto, la sua durata e le condizioni di annullamento.
Se vuoi aumentare le vendite alla clientela B2B puoi farlo grazie a uno sconto sui pacchetti: ad esempio, puoi offrire il 10-15% di sconto su tariffe pubbliche agli agenti che prenotano una struttura ricettiva e un transfer sulle piattaforme di ETG. Questo sconto non sarà disponibile sui canali pubblici. Inoltre, questo tipo di prenotazioni è soggetta ad annullamento con minore frequenza.
Per creare uno sconto su un pacchetto, aggiungi una nuova tariffa e seleziona l’opzione Pacchetto.
Su Extranet di ETG puoi anche creare offerte personalizzate in base alle tue esigenze, come: “Tre notti al prezzo di due”, uno sconto per un numero minimo di notti, e sconti per periodi o date particolari. Per farlo, vai alla sezione Camere e tariffe, apri il menu Tariffe, accedi alla sezione Crea offerta speciale e seleziona l’opzione che ti interessa dalla lista.