Cosa devo fare se la mia struttura è chiusa ma risulta ancora visibile sul sito?
Aggiornato oltre una settimana fa

Assicurati che lo stato della struttura su Extranet di Emerging Travel Group sia “Non prenotabile”.

Se noti uno stato diverso, scrivici a [email protected]. Indica l’ID della struttura nell’e-mail.

Se la proprietà è chiusa e non prenotabile, ma è ancora visibile sul sito, prova a prenotare una camera:

  • Se non ci riesci, significa che la pagina della struttura è visibile sul sito temporaneamente ma sarà presto rimossa

  • Se le camere risultano prenotabili, significa che sono state fornite tramite i nostri partner

Sui siti di Emerging Travel Group non sono mostrate unicamente le informazioni sulle strutture riportate dagli albergatori con cui abbiamo stipulato contratti diretti, ma anche quelle trasmesse da fornitori intermediari. Se vedi un’offerta per la struttura che hai chiuso su Extranet, è possibile che questi dati siano stati trasmessi a noi da uno dei partner con cui entrambi collaboriamo.

In questo caso, ti suggeriamo di verificare i tuoi canali di vendita: è possibile che la struttura risulti aperta su uno di questi e che i relativi dati vengano trasmessi anche a noi.

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