Se la tua struttura è collegata a un e-channel, dovrai apportare tutte le modifiche relative a disponibilità e prezzi tramite il tuo account in quel sistema.
Affinché la sincronizzazione avvenga correttamente segui queste istruzioni:
Contatta i gestori dell’e-channel e chiedi loro di inviare una richiesta al nostro team dell’assistenza tecnica per collegare la tua struttura oppure attiva il collegamento da Extranet; per farlo, seleziona il channel manager con cui lavori dall’elenco a discesa nella tab Informazioni della sezione Hotel.
Una volta effettuato il collegamento, accedi al tuo account nell’e-channel e sincronizza le tariffe con i siti di Emerging Travel Group.
Assicurati che tutte le categorie e le tariffe presenti nell’account del tuo e-channel siano state generate anche su Extranet.
Solo le tariffe primarie ricevono informazioni sui prezzi direttamente dagli e-channel. Se configuri uno sconto per una tariffa su Extranet, questa verrà ricalcolata automaticamente.
Per esempio, se hai creato una tariffa non rimborsabile con uno sconto del 15% sulla tariffa standard su Extranet, il sistema:
riceve i prezzi della tariffa standard dall’e-channel
sottrae automaticamente il 15% a prescindere dal prezzo impostato per la tariffa in questione nell’e-channel
Se vuoi che i prezzi di tutte le tariffe siano trasmessi direttamente dall’e-channel, scrivici a [email protected] chiedendo che tutte le tariffe su Extranet siano rese primarie. Nell’e-mail, indica l’ID della struttura, i nomi delle tariffe e il tuo e-channel.
Le limitazioni relative al soggiorno minimo inviate dall’e-channel hanno la priorità sulle impostazioni in Extranet.
Per esempio, se configuri una tariffa con una limitazione relativa alla durata del soggiorno sul nostro sistema impostando il numero minimo di notti su 5, ma non hai configurato questa limitazione anche nell’e-channel, Extranet riceve l’informazione che è possibile prenotare questa tariffa per una notte.
Le politiche relative alla pensione, all’annullamento, ai no-show, alla richiesta dei dati delle carte di pagamento, e ai prezzi di sistemazioni aggiuntive sono configurabili unicamente da Extranet di Emerging Travel Group.