Emerging Travel Group (ETG) включает три основных канала продаж:
закрытые B2B-платформы для агентов и партнёров, представленные брендами B2B.Ostrovok в России и RateHawk за рубежом;
B2C-платформы для самостоятельных путешественников, представленные брендами Ostrovok.ru в России и ZenHotels за рубежом;
российскую платформу для корпоративных путешественников Ostrovok.ru Командировки.
Заключая договор с Extranet Extranet Emerging Travel Group, вы можете выбрать отдельные каналы продаж или подключить все сразу — в таком случае объект появится на всех перечисленных площадках.
Каналы и аудитории
Позиция в поисковой выдаче на разных сайтах ETG зависит в том числе от наличия специальных тарифов и акций.
Если хотите привлечь больше самостоятельных путешественников, подключитесь к программе для постоянных клиентов, то есть предложите закрытую скидку для активных пользователей. Скидка может применяться к любому тарифу и для любой категории номера.
Зайдите в раздел «Номера и тарифы».
Найдите в списке номер и тарифный план, на который будет сделана скидка.
В меню тарифного плана выберите опцию «Создать специальное предложение».
В перечне спецпредложений появится «Тариф для активных пользователей», далее с настройками помогут подсказки системы — потребуется определить размер скидки, срок ее действия, тип питания и условия аннуляции.
Если для вас в приоритете B2B-продажи, обратите внимание на тариф FIT. При его добавлении укажите модель оплаты — онлайн (merchant), тип цены — b2b, NET. Далее заполните или выгрузите из менеджера каналов цены, не включающие комиссию и предназначенные только для B2B-каналов.
Также вы можете предложить скидку для B2B-каналов от открытой цены — для этого напишите аккаунт-менеджеру или в службу поддержки. В запросе нужно указать ID отеля, обозначить размер скидки, срок действия и условия отмены.
Продажи среди B2B-аудитории можно повысить и с помощью пакетной скидки — например, предложить скидку 10–15% на открытые тарифы для тех агентов, которые бронируют отель и транспорт на платформах ETG. Эта скидка не будет доступна в открытых каналах. Кроме того, такие бронирования гораздо реже аннулируются.
Чтобы завести скидку, добавьте новый тариф и выберите опцию «Пакетный».
В Extranet ETG также можно заводить любые акции: например, «Три ночи по цене двух», скидка от минимума ночей, скидки на определённые даты бронирования и проживания. Для этого перейдите в раздел «Номера и тарифы», откройте меню тарифа, перейдите в раздел «Создать специальное предложение» и выберите из списка подходящий вариант.