Как проставить незаезд?

  1. Откройте раздел «Бронирования».
  2. Найдите в списке бронь, по которой гость не заехал в объект размещения (при необходимости используйте строку поиска или фильтры.
  3. Нажмите на три точки рядом с бронированием, чтобы открыть выпадающий список.
  4. В контекстном меню выберите статус «Незаезд».______________2022-09-05___12.12.50.png

Пожалуйста, обновите страницу и проверьте, что статус бронирования изменился. Если не получается проставить незаезд самостоятельно, следуйте инструкции.

Когда проставлять незаезд?

Это можно сделать в следующие периоды:

  • в течение двух рабочих дней, следующих за предполагаемой датой заезда;
  • в течение первых пяти рабочих дней месяца, следующего за отчётным (период сверки).

Например, если гость забронировал номер с 10 по 14 августа 2022 года, вы можете изменить статус брони на «Незаезд» в период с 11 по 12 августа или с 1 по 7 сентября 2022 года. В промежутке между этими датами статус «Незаезд» проставить нельзя.

Все бронирования со статусом «Незаезд» проходят проверку. Если статус подтверждён, бронирование не включается в комиссионный счёт. Если статус не подтверждён, бронирование восстанавливается сотрудниками Emerging Travel Group, при этом по нему выставляется двойная комиссия.