Ostrovok.ru
/База знаний Экстранет
English (US)
Русский
hotels@emergingtravel.com
  1. База знаний Экстранет
  2. Работа с бронированиями
  3. Связь с гостем

Связь с гостем

  • Как связаться с гостем по конкретному бронированию?
  • Что делать, если поступило несколько бронирований на одно имя?
  • Что делать, если нет возможности предоставить гостю удобства, запрошенные в комментариях?
  • Как гость может отменить бронирование?
  • Что делать, если невозможно разместить гостя по бронированию?
  • Как получить данные кредитной карты гостя?
  • Что делать, если гость предоставил неверные данные банковской карты для оплаты или гарантии бронирования?
  • Что делать, если гость не перечислил предоплату?
  • Есть ли возможность ответить гостю на его отзыв?
  • Другое
Extranet