In base a quanto stabilito nell’accordo con Emerging Travel Group, tutte le prenotazioni effettuate tramite il sito vengono controllate e confermate.

In caso di overbooking, la struttura ha l’obbligo di sistemare gli ospiti nella camera che hanno prenotato o di fornire loro una sistemazione alternativa di categoria superiore, senza alcun costo aggiuntivo rispetto alla prenotazione originaria.

Se non riesci a fornire un’altra sistemazione all’ospite, contatta il servizio clienti scrivendo a [email protected]. Ci occuperemo di trovare una sistemazione alternativa.

Le prenotazioni per cui si è verificato un overbooking vengono incluse nella fattura per la commissione, insieme ad eventuali costi aggiuntivi dovuti alla risistemazione dell’ospite (transfer, differenza di prezzo, ecc.).