La riconciliazione consente a una struttura di verificare l’elenco delle prenotazioni prima di emettere le fatture ed eventualmente di apportare correzioni. Per esempio, puoi modificare il costo o la durata di un soggiorno prenotato.

Importante: i no-show non possono essere inseriti durante la riconciliazione. Puoi indicare i no-show solo in modalità Revisione, entro 2 giorni lavorativi dalla data in cui si sono verificati. Le modifiche possono essere apportate solo dopo la data di check-out dell'ospite indicata nella prenotazione e prima dell'emissione della fattura.

La riconciliazione può essere suddivisa in due tipologie, in base al modello di collaborazione: Agenzia e Commerciante. Per selezionare il tipo di modello di collaborazione puoi usare il filtro apposito.

Gli importi e le date delle prenotazioni possono essere modificati solo dagli esperti di Emerging Travel Group. Se gli importi/le date di una delle prenotazioni di un ospite sono stati ridotti, dovrai inviare una richiesta di modifica a [email protected], indicando l’ID della struttura, il numero di prenotazione e le date/gli importi corretti.