Se un ospite ha scelto di pagare la prenotazione tramite uno dei siti di Emerging Travel Group, la penale sarà trattenuta dall’azienda in conformità con quanto stabilito dalla politica della tariffa prenotata e ti sarà inviata durante il periodo di rendicontazione.

Se un ospite ha scelto di pagare in struttura e ha inserito i dati della propria carta di pagamento durante la prenotazione, apri il PDF allegato alla relativa notifica, estrai i dettagli e addebita la penale sulla carta indicata. Ti consigliamo di effettuare la pre-autorizzazione delle carte di pagamento degli ospiti prima del check-in per assicurarti di poter addebitare un’eventuale penale di no-show.

Se un ospite ha scelto di pagare in struttura e le impostazioni del tuo alloggio non prevedono l’obbligo da parte degli ospiti di fornire i dati delle proprie carte di pagamento per effettuare una prenotazione, non potrai addebitare una penale per il no-show.