Se un ospite ha inserito i dati della propria carta di pagamento durante la prenotazione, apri il PDF allegato alla relativa notifica, estrai i dati e addebita l’anticipo sulla carta indicata.

Se il pagamento anticipato deve avvenire tramite bonifico bancario, invia un’e-mail al servizio clienti all’indirizzo [email protected].

L’oggetto dovrà essere “È necessario il pagamento anticipato per la prenotazione n. ___” e nel messaggio dovrai indicare l’importo, i termini e i metodi di pagamento, e i dati bancari.

Se l’ospite non risponde o non invia il pagamento anticipato nei tempi da te indicati, invia una richiesta di annullamento della prenotazione a [email protected].